Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Leader CRM (en adelante "Leader"), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número telefónico
• Datos laborales: empresa, cargo, industria
• Datos de contacto comercial: dirección, ciudad, estado, código postal
• Datos de facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal
• Datos de uso: actividad dentro de la plataforma, preferencias, configuraciones

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Prestación del servicio de CRM contratado
• Creación y administración de tu cuenta de usuario
• Facturación y cobranza de los servicios
• Atención a solicitudes de soporte técnico
• Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de comunicaciones de marketing y promociones
• Realización de encuestas de satisfacción
• Mejora de nuestros productos y servicios mediante análisis estadístico

4. Transferencia de datos

Leader podrá transferir tus datos personales a terceros proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, procesamiento de pagos) necesarios para la prestación del servicio. Dichas transferencias se realizan bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a contacto@leaderapp.mx con los siguientes datos:

• Nombre completo y correo electrónico registrado
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de identificación oficial

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso de privacidad, escríbenos a contacto@leaderapp.mx.