Solicitud de eliminación de cuenta

Cómo eliminar tu cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en Leader CRM, puedes hacerlo de dos formas:

Opción 1: Desde la aplicación

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Ve a Configuración → Mi perfil
3. Desplázate hasta la sección "Eliminar cuenta"
4. Haz clic en "Eliminar cuenta"
5. Confirma ingresando tu contraseña

Opción 2: Por correo electrónico

Envía un correo a contacto@leaderapp.mx con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" e incluye:

• Tu nombre completo
• El correo electrónico registrado en la plataforma
• El nombre de tu empresa/organización (si aplica)

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

¿Qué datos se eliminan?

Al eliminar tu cuenta, se borrarán permanentemente:

• Tu perfil de usuario y credenciales de acceso
• Tus preferencias y configuraciones personales
• Tu historial de actividad dentro de la plataforma

¿Qué datos se conservan?

Si eres el único administrador de un tenant (organización), la eliminación de tu cuenta no elimina los datos de la organización. Antes de eliminar tu cuenta, deberás:

• Transferir la administración a otro usuario, o
• Solicitar la eliminación completa del tenant enviando un correo a contacto@leaderapp.mx

Los datos anonimizados para fines estadísticos podrán conservarse conforme a nuestra Política de Privacidad.

Periodo de retención

Después de procesar la solicitud, los datos se eliminan de nuestros sistemas activos de forma inmediata. Las copias en respaldos automáticos se purgan en un plazo máximo de 90 días.

Contacto

Si tienes preguntas sobre la eliminación de datos, escríbenos a contacto@leaderapp.mx.